Kỹ Năng Mềm
Kỹ Năng Giao Tiếp
Giao tiếp hiệu quả là nền tảng để xây dựng niềm tin và hợp tác bền vững. Đây không chỉ là khả năng diễn đạt rõ ràng, mà còn là nghệ thuật lắng nghe, thấu hiểu và phản hồi tinh tế, giúp kết nối mọi người và đạt được sự đồng thuận.
Các yếu tố chính
- Lắng nghe chủ động để thấu hiểu nhu cầu và cảm xúc của người khác.
- Trình bày ý tưởng mạch lạc, dễ tiếp nhận, điều chỉnh theo đối tượng.
- Kết hợp ngôn ngữ cơ thể và thái độ tích cực để tạo sự tin cậy.
- Giữ tinh thần cởi mở, tôn trọng sự khác biệt và phản hồi mang tính xây dựng.